Políticas de Privacidad

En Lab Creativo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con operaciones en la República de Panamá, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, sitio web y aplicaciones desarrolladas por nosotros, incluyendo Locali y PlaniGasto.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier dato que nos proporciones a través de formularios de contacto.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, clics e interacciones dentro de nuestras aplicaciones y sitio web.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP y configuración de idioma.
• Información de ubicación: cuando utilizas aplicaciones como Locali, podemos solicitar acceso a tu ubicación aproximada para ofrecerte contenido relevante. Este acceso es opcional y puedes revocarlo en cualquier momento.
• Información financiera: en PlaniGasto, los datos de gastos e ingresos que registras se almacenan localmente en tu dispositivo y no son transmitidos a nuestros servidores.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios y aplicaciones.
• Responder a consultas, solicitudes y mensajes de contacto.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones o nuevos servicios, solo si has dado tu consentimiento.
• Analizar el uso de nuestros productos para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República de Panamá.

3. Compartir información con terceros

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra infraestructura tecnológica (como AWS y Azure), sujetas a acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente en Panamá.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Lab Creativo, nuestros usuarios o el público.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics).

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestra infraestructura está alojada en plataformas certificadas como AWS y Azure, que cuentan con altos estándares de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestros servicios.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, cuando sea aplicable.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de este documento. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación aplicable. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para eliminarla.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento y, cuando sea posible, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

10. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Empresa: Lab Creativo
• País: República de Panamá
• Correo electrónico: privacidad@labcreativo.com
• WhatsApp: +507 0000-0000